Jika Anda berbicara tentang Customer Service, maka alat kerja yang identik dengan divisi ini adalah headset customer service. Headset customer service didesain secara khusus untuk mendukung aktivitas call center dan memiliki perbedaan dengan earphone dan perangkat audio lainnya.
Customer Service atau sering disebut CS merupakan sebuah layanan atau dukungan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggan (customer) baik sebelum, selama, dan setelah pembelian produk dan penggunaan jasa yang ditawarkan. Layanan yang dimaksud dapat berupa tanya jawab seputar produk / jasa, memberikan panduan selama bertransaksi, hingga menyelesaikan keluhan pasca transaksi.
Customer Service atau kadang juga disebut Customer Support dapat diberikan kepada pelanggan melalui berbagai channel seperti telepon (call center), email, chat, hingga tatap muka. Saat memberikan layanan melalui telepon inilah kebanyakan dari pekerja di divisi tersebut menggunakan headset customer service.
Bagi Anda yang ingin melakukan pengadaan headset customer service, berikut adalah beberapa rekomendasi yang bisa dipertimbangkan.
Catatan: Harga bisa berubah sewaktu-waktu.
1. LOGITECH Stereo Headset H111
Harga: Rp 155.000
LOGITECH Stereo Headset H111 merupakan headset yang dirancang untuk mendukung pekerjaan call center atau telesales. Headset ini memiliki kualitas suara lawan bicara yang terdengar jelas & dilengkapi fitur noise canceling. Selain itu, headset ini menggunakan konektivitas jack 3.5mm dan fleksibel untuk digunakan, Anda bisa menempatkan mikrofon di sisi kiri atau kanan.
Spesifikasi
- Headset: Stereo
- Headband: Adjustable
- Mikrofon: Rotating
- Sensitivitas (headphone): 100dB +/-3dB
- Sensitivitas (mikrofon): -58 dBV/µBar, -38 dBV/Pa +/- 4 dB
- Respons frekuensi (Mikrofon): 100 Hz –16kHz
- O/S Provided: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 or later
- Konektivitas: single jack 3.5 mm (in and out)
- Impedansi: 32 Ohm
- Panjang Kabel : 1.8 m
- Dimensi: 16.2 x 14.4 x 4.6 cm
- Berat: 0.2 Kg
2. LOGITECH USB Headset H390
Harga: Rp 549.000
Sama seperti sebelumnya, LOGITECH USB Headset H390 juga meruapakan headset pendukung pekerjaan call center atau telesales. Headset ini juga memiliki kualitas suara lawan bicara yang terdengar jelas & dilengkapi fitur noise canceling. Bedanya, headset ini menggunakan konektivitas USB sehingga mudah dihubungkan berbagai perangkat yang mendukung konektivitas USB seperti komputer.
Spesifikasi
- Mikrofon: bi-directional
- Sensitivitas (headphone): 94 dBV/Pa +/- 3 dB
- Sensitivitas (mikrofon): -62 dBV/µbar, -42 dBV/Pa +/- 3 dB
- Respons frekuensi (Mikrofon): 100 Hz –16kHz
- O/S Provided: Windows®, macOS, atau ChromeOS™ dan platform panggilan populer.
- Konektivitas: USB
- Panjang Kabel : 1.9 m
- Dimensi: 17.1 x 15.1 x 6.8 cm
- Berat: 0.197 kg
3. LOGITECH USB Headset H340
Harga: Rp 550.500
LOGITECH USB Headset H340 merupakan headset yang dirancang dengan konektivitas USB sehingga cocok digunakan di PC jenis apapun. Headset ini dibekali Headband fleksibel dan ringan yang bisa menyesuaikan bentuk kepala Anda. Dengan demikian, Anda akan merasakan kenyamanan saat melakukan pekerjaan call center.
Spesifikasi
- Headset: Stereo
- Headband: Adjustable
- Mikrofon: Bi-directional
- Sensitivitas (headphone): 115 dB +/-3 dB
- Sensitivitas (mikrofon): -42 dBV/Pa +/- 3 dB
- Respons frekuensi (Mikrofon): 100 Hz – 16 KHz
- O/S Provided: Windows®, macOS, atau ChromeOS™ dan platform panggilan populer.
- Konektivitas: USB
- Impedansi: 22 Ohm
- Panjang Kabel: 1,8 m
- Dimensi: 16 x 17.5 x 6 cm
- Berat: 0.1 kg
4. LOGITECH USB Computer Headset H370
Harga: Rp 445.000
LOGITECH USB Computer Headset H370 merupakan headset yang didukung fitur noise canceling yang mampu meminimalisir suara bising di sekitar Anda. Selain itu, headset ini juga dibekali kontrol in-line sederhana yang dapat digunakan untuk mengatur volume atau mute panggilan dengan mudah.
Spesifikasi
- Headband: Adjustable
- Mikrofon: Bi-directional
- Sensitivitas (headphone): 111 dBSPL +/- 3 dB
- Sensitivitas (mikrofon): -42 dBV/Pa +/- 3 dB
- Respons frekuensi (Mikrofon): 200 Hz – 6 KHz
- O/S Provided: Windows®, macOS, atau ChromeOS™ dan platform panggilan populer.
- Konektivitas: USB
- Impedansi: 32 Ohm
- Panjang Kabel: 2,4 m
- Dimensi: 20 x 24.5 x 5.4 cm
- Berat: 0,12 kg
5. LOGITECH Headset Customer Service H150
Harga: Rp 157.500
Seperti headset pertama, LOGITECH Headset H150 juga meruapakan headset pendukung pekerjaan call center atau telesales. Headset ini juga memiliki kualitas suara lawan bicara yang terdengar jelas, dilengkapi fitur noise canceling, konektivitas jack 3.5mm, dan fleksibel untuk digunakan. Perbedaan terletak di kabel jack, headset ini dibekali 2 kabel jack dengan in dan out yang terpisah.
Spesifikasi
- Headset: Stereo
- Headband: Adjustable
- Mikrofon: Bi-directional
- Sensitivitas (headphone): 122 dB +/-3 dB
- Sensitivitas (mikrofon): -44 dBV/Pa +/- 2.5 dB
- Respons frekuensi (Mikrofon): 100Hz-6.5KHz
- Konektivitas: 1 x jack 3.5 mm (in), 1 x jack 3.5 mm (out)
- Impedansi: 22 Ohm
- Panjang Kabel : 1.8 m
- Dimensi: 20 x 24.5 x 6.5 cm
- Berat: 0,08 kg
Bhinneka: Solusi Pengadaan Headset Customer Service
Anda butuh pengadaan Headset Customer Service Untuk Kantor Anda? Bhinneka melayani berbagai macam pengadaan melalui online. Kami siap berikan harga dan layanan terbaik untuk apapun yang Anda butuhkan. Segera kunjungi halaman daftar headset terbaru atau hubungi tim sales kami di:
Telp : (021) 2929-2828
Wa : 0821-1252-9122
Email : Corporate@bhinneka.com