Keunggulan Produk
Yang didapatkan dari kursus ini :
Mengidentifikasi siapa sajakah yang dimaksud sebagai customer
Mengenali hierarki kebutuhan customer
Mengetahui pentingnya customer service excellence
Membuat langkah perbaikan (upgrade) untuk pelayanan yang lebih baik
Mengetahui manfaat dalam melakukan good customer service excellence